Karier Business analyst, tekanan tinggi

 

https://www.revou.co/panduan-karir/business-analyst-adalah

Kerja sebagai Business Analyst (BA) memang boleh membawa tekanan yang tinggi — terutamanya dalam industri telekomunikasi yang sangat kompetitif. Tapi tahap tekanan itu bergantung pada beberapa faktor.

---

🔎 Sebab-sebab tekanan kerja Business Analyst

1. Banyak stakeholder dengan kepentingan berbeza
   – Marketing nak cepat lancar produk, IT nak masa untuk test, Finance nak jaga kos, pelanggan nak harga murah → BA kena jadi orang tengah.

2. Deadline ketat
   – Projek pelancaran pelan telefon, naik taraf sistem billing, atau integrasi 5G biasanya ada tarikh pelancaran tetap → BA kena pastikan semua siap tepat masa.

3. Volume kerja yang banyak
   – Dokumentasi (BRD, FSD, user stories) dan mesyuarat dengan pelbagai pihak boleh jadi bertindih.

4. Perubahan keperluan (requirement changes)
   – Dalam telco, polisi kerajaan, teknologi baru (contoh 5G, eSIM), atau strategi pesaing boleh ubah arah projek secara mendadak.

5. Tekanan dari pelanggan & pesaing
   – Industri telco sangat bergantung pada kepuasan pelanggan. Bila ramai komplen (line slow, bil salah), BA akan terlibat cari jalan penyelesaian.

---

⚖️ Faktor yang mempengaruhi tahap tekanan

• Saiz syarikat → syarikat besar (Maxis, Digi, Celcom, Telekom) lebih kompleks.
• Budaya kerja → ada syarikat fleksibel, ada yang rigid.
• Jenis projek → pelancaran produk baharu lebih kritikal berbanding projek dalaman.
• Pengalaman BA → yang berpengalaman lebih mudah urus tekanan.

---

🌿 Cara BA biasanya urus tekanan

• Menggunakan tools pengurusan projek (Jira, Confluence, Trello).
• Prioritization – fokus pada keperluan utama dulu.
• Communication skills – elak salah faham dengan stakeholder.
• Time management – seimbang mesyuarat, dokumentasi, dan analisis data.
• Kerjasama pasukan – tidak cuba buat semua sendiri.

---

👉 Kesimpulan: Ya, Business Analyst memang kerja yang penuh tekanan, tetapi ia juga sangat bernilai kerana BA dianggap orang penting yang menghubungkan bisnes dan teknologi. Tekanan biasanya datang dari deadline, perubahan keperluan, dan konflik kepentingan, tetapi dengan kemahiran komunikasi dan pengurusan masa, ia boleh diurus.