Masalah staf yang suka mengkritik apa sahaja boleh mencetuskan suasana kerja yang tidak sihat dan menjejaskan semangat pasukan. Berikut beberapa langkah bijak dan berhemah untuk menangani situasi ini:
✅ 1. Kenalpasti Corak Kritikan
Tanya diri:
- Adakah kritikan mereka membina atau hanya menjatuhkan?
- Adakah mereka mengkritik secara terbuka atau belakang?
➡️ Tujuan: Untuk membezakan antara teguran profesional dan sikap negatif berulang.
✅ 2. Jangan Ambil Secara Peribadi
- Tenangkan hati dan lihat secara objektif.
- Fokus pada tugas dan matlamat kerja, bukan pada emosi mereka.
➡️ Tujuan: Elakkan diri terperangkap dalam drama atau provokasi.
✅ 3. Tegur Secara Profesional
Jika kritikan mereka menjatuhkan atau mengganggu kerja:
- Bercakap secara tertutup dan berhemah, contohnya:
“Saya perasan awak banyak beri pandangan tentang cara saya bekerja. Kalau ada cadangan membina, saya sangat hargai, tapi lebih baik kalau kita bincang secara profesional.”
➡️ Tujuan: Memberi isyarat bahawa tingkah laku mereka diperhatikan dan memberi ruang untuk perubahan.
✅ 4. Dapatkan Sokongan Pihak Atasan
Jika situasi berlarutan:
- Catat insiden atau kata-kata yang tidak wajar.
- Bincang dengan HR atau ketua jabatan secara formal, tanpa emosi.
➡️ Tujuan: Supaya ada tindakan menyeluruh dan bukannya pertembungan peribadi.
✅ 5. Kukuhkan Jati Diri & Keyakinan
- Teruskan buat kerja dengan tekun dan profesional.
- Dapatkan maklum balas dari penyelia atau ketua sendiri untuk pastikan anda di landasan betul.
➡️ Tujuan: Jangan biarkan kata-kata negatif menggugat prestasi anda.
✅ 6. Wujudkan Budaya Positif
- Sokong rakan sekerja lain yang jadi mangsa kritikan.
- Galakkan budaya menghargai dan berkerjasama dalam pasukan.
➡️ Tujuan: Suasana kerja yang positif akan melemahkan pengaruh negatif.
💡 Ringkasnya:
“Orang yang banyak mengkritik selalunya kurang keyakinan atau mahu menonjol. Tapi kita tak perlu lawan dengan cara sama. Tenang, profesional, dan tunjukkan nilai kita melalui hasil kerja.”
No comments:
Post a Comment