Kaedah komunikasi golongan profesional

 

Sumber AI 

Bila kita bercakap dengan golongan profesional (contohnya pensyarah, jurutera, doktor, pengurus, atau staf korporat), gaya percakapan perlu berbeza sedikit berbanding dengan masyarakat umum.

---

🎯 Ciri Gaya Percakapan Sesuai untuk Golongan Profesional

1. Ringkas & Padat (Concise)

• Profesional sibuk, jadi mesej kena terus kepada isi.
• Elakkan meleret atau terlalu banyak “bunga bahasa”.
• Gunakan poin utama → “Ada 3 perkara penting: pertama…, kedua…, ketiga…”.

---

2. Berfakta & Logik

• Profesional lebih yakin bila hujah kita ada data, statistik, atau contoh kes sebenar.
• Contoh: “Kajian industri menunjukkan 70% syarikat berjaya bila guna kaedah ini.”

---

3. Nada Yakin & Terkawal

• Jangan terlalu lembut (nanti nampak ragu), jangan terlalu keras (nanti nampak bossy).
• Gunakan nada stabil, meyakinkan, seolah-olah kita tahu apa yang kita cakap.

---

4. Bahasa Formal, Tapi Mesra

• Elakkan slang atau bahasa pasar.
• Guna bahasa yang profesional tapi tidak kaku.
• Contoh: “Saya cadangkan kita semak semula laporan ni supaya lebih konsisten.” (bukan “Report ni tunggang-langgang, kena betulkan balik.”).

---

5. Struktur yang Jelas

• Profesional suka bila mesej kita ada aliran yang teratur.
• Guna teknik “PREP”:
  • Point → nyatakan isi utama
  • Reason → beri sebab
  • Example → beri contoh / bukti
  • Point → ulang semula isi utama

---

6. Hormati Pandangan Mereka

• Golongan profesional suka rasa pendapat mereka diambil kira.
• Tanya soalan → “Apa pandangan anda?” atau “Adakah ini praktikal untuk pasukan anda?”.

---

🗝️ Rumus Gaya Profesional

👉 “Clear + Confident + Respectful + Evidence-based”

• Clear → mesej jelas & tersusun
• Confident → nada yakin
• Respectful → hormat pendapat orang lain
• Evidence-based → ada data atau fakta sokongan

---

💡 Contoh ayat (untuk mesyuarat):
"Baik, cadangan saya ada dua langkah utama. Pertama, kita perlu kemas kini jadual projek berdasarkan timeline sebenar. Kedua, kita tetapkan tanggungjawab lebih jelas untuk setiap ahli pasukan. Dengan cara ini, kita boleh elakkan kelewatan dan tingkatkan kecekapan. Apa pandangan pasukan tentang perkara ni?"

---